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    Frequently Asked Questions

    常見問題

    >常見問題
    • 01.請問是否接收投稿?

      全力出版目前不接受投稿。
    • 02.是否可以訂閱過期雜誌?

      《挑戰者月刊》將有大清倉的活動,期間過後將無庫存可供購買。
    • 03.哪裡可以買到全力出版的書籍?

      目前全力出版書籍可在以下地方購買:
      • 紙本書
                全力出版線上商城:http://www.maxpower-p.com
                蝦皮拍賣: https://shopee.tw/maxpower1201
      • 電子書
                BookWalker: https://www.bookwalker.com.tw/vendor/146
                Apple Books、Google Play、Readmoo、博客來電子書、樂天Kobo等皆有上架。
    • 04.關於法人訂購

      如果您為書店或是其他活動團體,有進書需求,請來信/來電洽詢。
    • 05.我在哪些地方可以購買全力電子書?

      BookWalker: https://www.bookwalker.com.tw/vendor/146
      Readmoo:https://readmoo.com/publisher/1189
      博客來電子書:https://www.books.com.tw/web/sys_puballb/books/?cat_id=E05&pubid=maxpower

      Apple Books、Google Play、樂天Kobo等皆有上架。
    • 06.Apple Books上沒看到作品

      請確認您的帳號是否為不提供Apple Books服務的地區,您可至Apple Books瞭解您所在國家或地區提供的內容 https://support.apple.com/zh-tw/HT204411
    • 07.請問我該如何訂購書籍?

      選擇商品>加入購物車>選擇送貨及付款方式>前往結帳>提交訂單>完成訂購

      匯款後也請別忘了回報匯款資料,可用全力站內表單【聯絡我們】回報,
      或使用GOOGLE表單:https://forms.gle/H4aaQtNgXYSRpsn29 回報,由工作人員確認帳款後才會開始寄送商品。


       
    • 08.請問寄送方式有哪些?

      配送方式:
      國內可選擇來社親取或是郵局寄送。
      海外可使用郵局EMS寄送。

      來社親取:請至「台北市中正區忠孝西路一段50號22樓之14」購買商品。
      郵局寄送:待確認款項後,將由下一個工作日安排出貨。可於國內郵件查詢功能追蹤貨物進度。
      郵局EMS:收到Paypal確認款項後,將由下一個工作日安排出貨。可於海外郵件查詢功能追蹤貨物進度。

      物流費計算方式:
      物流費為運費與包裝處理費。
      來社親取為免物流費;郵局寄送視數量/重量來使用適合的便利箱/袋;
      郵局EMS依不同國家與不同重量來相對應運費。可參考以下快捷郵件資費表。
      大陸地區(不含港、澳)
      其他國際地區


       
    • 09.是否有接受信用卡付款?

      目前僅開放ATM轉帳、無摺存款、現金袋、Paypal(限海外帳戶)等方式。
      如需使用信用卡付款,可至蝦皮拍賣【全力書店】購買。
    • 10.我在台灣,為何無法使用Paypal付款?

      Payple因政策問題(詳細內容),無法處理台灣內付款與收款的交易,其中一方須為外國帳戶。
      如需使用信用卡付款,可至蝦皮拍賣【全力書店】購買。
    • 11.我想要退換貨,請問該如何處理?

      退換貨準則:

      全力出版線上購物商城所購買的商品均享有取貨的七天鑑賞期(包含國定假日、例假日), 
      退換貨之商品必需於取貨七天內(自取貨日起算)辦理退換貨,否則恕不接受退換貨。

      下列情形恕無法接受退換: 
      1. 無法提供發票 
      2. 收到商品七天以上。 
      3. 商品經使用,造成毀損者(包含註記或寫上姓名)。 
      4. 有包裝之商品(如:以膠膜封裝之漫畫、小說等)已拆封恕不退貨。 
      5. 影音商品(如:CD、VCD、DVD等),為維護智慧財產權,已拆封恕無法接受退貨。

      請務必詳細描述瑕疵狀況,將依描述進行測試,若經測試未有相同之情形,我們會將原商品寄回給讀者


      寄送方式:

      請您於七天鑑賞期內將商品與發票至郵局以「印刷品掛號」或「郵局便利袋」方式寄回:
      「10041台北市中正區忠孝西路一段50號22樓之14,全力出版」,
      退貨:包裹內請另附紙條說明退貨原因。
      瑕疵換貨:包裹內請另附紙條說明換貨原因、收件人姓名、收件地址。 
      我們確認收到商品後,將儘速為您處理寄出。

      ※若大量退換貨,因已造成作業困擾,全力出版可視情況採取拒絕交易。
    • 12.海外訂購流程 Oversea Service

    • 13.未加入會員在網站上查不到訂單

      請確認您是否輸入正確的訂單編號主要聯絡電話,當下訂成功後,系統會寄發信件至您填寫的信箱,請使用當初填寫的結帳人資料(訂單編號&主要聯絡電話)查詢。
      建議您加入會員後即可在會員後台查詢過往訂單記錄。
    • 14.修改聯絡電話後查不到訂單

      系統會以您下訂時的資料為準,若下訂後修改了任何會員資料,將無法反映至訂單上。
      建議您加入會員後即可在會員後台查詢過往訂單記錄。
    • 15.寫錯資料怎麼辦?

      系統會以您下訂時的資料為準,下訂後將無法修改,請來信或來電取消訂單再重新下訂。
    • 16.想要修改寄送方式

      系統會以您下訂時的資料為準,下訂後將無法修改,請來信或來電取消訂單再重新下訂。
    • 17.我該如何獲得優惠券?

      我們將不定時期發送優惠券,需加入全力出版線上商城的會員才可使用。
    • 18.我有優惠券,請問該如何使用?

      在結帳頁面輸入正確的優惠券代碼即可享有折扣。


    • 19.請問優惠券可以使用的次數?

      1. 每筆訂單只能使用一組優惠券代碼,單筆訂單無法複數使用。
      2. 多筆訂單使用同組優惠券的次數,需依照各個優惠券的活動方案來決定。
    • 20.為什麼我的優惠券無法使用呢?

      有些優惠券限定會員使用,非會員的話將無法使用;或是這組優惠券已經過期、被使用過、超過使用次數、不符合使用條件等原因而無法使用,請詳閱各個優惠券使用說明。
    • 21.請問加入會員有那些好處?

      可查詢過往訂單履歷,以及擁有會員限定優惠券折扣。
      (非會員需個別輸入訂單編號與電話號碼才能查詢訂單。)
    • 22.為什麼我沒有收到會員驗證信?無法認證會員怎麼辦?

      請看看是否被歸在垃圾信件匣,如果還是收不到驗證信的話,請在【聯絡我們】頁面使用表單回報,寫上您註冊的姓名、信箱、聯絡電話供人工驗證。
    • 23.請問驗證信是否有時效問題?

      本網站的會員驗證信並無時效問題,但我們會定期清除未驗證的信箱。
    • 24.我想要退出會員,該如何處理?

      請在【聯絡我們】頁面使用表單告知,告訴我們註冊的姓名、信箱、聯絡電話供人工驗證,確認後將刪除會員資料。
      會員資料一旦刪除將無法復原,須重新申請註冊。